Q&A、よくある質問と回答

Q 電話で注文したい。
A ご注文はHPのショッピングカートまたはFAXでお願いいたします。

Q 宅配便で対応できない大量のご発注・オリジナル作りの相談にのってほしい。
A 内容を検討し、必要であれば担当の営業よりご連絡いたします。
お問合せメール・フォームにご要望をお書きいただき、ご送信ください。

Q 送料はいくらですか。
A ショッピングカートでご希望の注文数を入れられますと、
そのつど詳細な金額が表示されます。
なお、ショッピングカートでは、最後の「ご注文の確定」をクリックされるまで、
発注はされません。

Q いつ届きますか?
A 平日午後2時までにご注文いただけましたら、
代金引換の場合、即日出荷で、通常 翌日~最大中2日で到着しております。
なお、銀行振込の場合 は、ご入金を確認してからの発送になります。

また、フレコンの出荷後、お荷物追跡番号をメールにてお送りします。
これにより荷物の現在地を知り、到着日を予想することができます。

土日、祝祭日は発送作業が休になります。ご注意ください。

Q 領収書がほしい。
A 代金引換の場合には、宅配業者が添付されている領収書をお渡します。
銀行振り込の場合には、銀行から発行される入金記録紙が領収書がわりになります。

なお、どうしても社名入りの領収書が必要な場合には、
ご注文の際にご要望欄に希望をご記入ください。

Q 見積書を発行してほしい。
A 「お問合せ」のメールフォーム
あるいは、「見積書依頼」メールフォームに ご記入いただきご送信ください。
公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。

Q 納品書がほしい。
A ご注文の際、ショッピングカートのご要望欄にご記入ください。
公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。

Q 請求書がほしいのですが。
A ご注文の際、ショッピングカートのご要望欄にご記入ください。
公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。

Q 配達業者を指定したい。
A 配送業者は当社の方で指定しています。
商品や配送地域により、最も適切な配送業者と契約しています。

Q 請求書による締払いは可能ですか?
A 請求書による締払いは、お受けしておりません。
例外的に、官公庁や地方自治体とその関連組織、
そして、特定の会社のみお受けしております。

Q 返品できますか?
A 商品到着後7日以内にご返送ください。送料はお客様負担でお願いいたします。
詳細は、「特定商取引基づく表示」ページの「返品・不良品」の項目をご覧ください。

Q 支払方法・注文内容を変更・キャンセルしたい。
A 「お問合せ」メールフォームより、
注文No・お名前・ご連絡先とご連絡事項を記入していただき、ご送信ください。

Q 代理店販売はしていますか?
A 弊社 業務用通販では直販のみを行っております。代理店販売をしておりませんので、
御了承下さい。ご購入の際はHPからお願い致します。

Q 他社のボートに、62069のモーター・マウントは使用できますか?
A ベストウェイ専用のマウントになります。他社への取付はできません。

Q 62069のモーター・マウント本体とゴムボートを止めるパットはついていますか?
A 取付可能のボートには、マウント取付用のグロメットが取り付けられています。

Q 54150 ビニールプールは、自転車の空気入れのようなもので対応できますか?
A サイズが大きいので、自転車の空気入れでは対応できません。
  62089 19インチのポンプが良いと思います。

Q 船外機の取付が可能なボートはどれですか?
A 品番:65060・65001・65056・65064・65044のみになります。

Q 380×71×15のSUPの空気圧を教えて下さい。
A 最大圧力は、12psiになります。

Q 65056ボートは、2馬力2ストロークのエンジンは取り付け可能でしょうか?
A 船外機は、1.4(電動)馬力までです。
  オイルを使用する船外機は、音が大きく オイルの漏れもあり、河川、湖では規制されつつあります。
  また、NAV RAPIDS / Bestway 65064は、5馬力までいけます。

Q 65054のサップは、初心者用と記載していますが、他の65073・65067・65071と比べて、
  性能的にどんな違いがありますか?
A 他のSUPより長さ 巾 厚さを少なくし、軽量化により取扱いを重視し価格を抑えています。
  そん反面安定感、トレッキング性能 サーフィングの使用に対しては若干劣ります。

Q 65054だけ厚さが10cmですが、かなり剛性は違いますか(乗った時のたわみなど)?
  ただ、取扱説明書を見ると、他の、65073・65067・65071も空気圧は同じ12psiとなっていますが、
  あまり変わらないのでしょうか?
A 他のSUPに比べて多少たわみは大きくなりますが、大きく剛性が落ちることは有りません。
  使用荷重が他のSUPより少なくなりますのでご注意ください。

Q 空気圧が、12psiというのは、剛性は低めでしょうか?(他社は15psiが多いです)
A 実際に使用していますが(品番:65071)、12psiでも特に剛性が低い感じはありません。

Q 65071のサップは、重量が18kgで他社(10~15kg)のと比べて重いですが、理由は何ですか?
A 横幅が少し広い・本体生地の厚さが関係しているかと思います。
  明確にはわかりません。

Q 65071などのフィンは固定式ですが、破損した場合の修理は、どうすればいいですか?
A フィンが剥がれた場合は、塩ビボート用の接着剤で補修が可能です。
  または当社に返送していただければ対応させていただきます。

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